سياسة الخصوصية

zalink.ai ("نحن" أو "لدينا") ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدام منصة تكامل التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. باستخدام zalink.ai، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

نجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي خدمتنا: معلومات الحساب - الاسم والبريد الإلكتروني - اسم الشركة/المتجر - معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي الدفع لدينا) بيانات المتجر - معلومات كتالوج المنتجات (الأسماء والأوصاف والأسعار والصور) - بيانات الطلبات (تفاصيل الطلب والحالة ومعلومات العميل) - معلومات العملاء من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك - مستويات المخزون البيانات التقنية - رموز OAuth (مشفرة في حالة السكون باستخدام AES-256) - سجلات طلبات API - بيانات الجلسة لتفاعلات الذكاء الاصطناعي - بيانات التحليلات والاستخدام

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: - تقديم خدماتنا: ربط متجرك بمساعدي الذكاء الاصطناعي ومعالجة الطلبات ومزامنة بيانات المنتجات - تحسين منصتنا: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الميزات والأداء - دعم العملاء: الرد على استفساراتك وحل المشكلات - الأمان: الحماية من الوصول غير المصرح به والإساءة - التحليلات: إنشاء رؤى حول التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي - التواصل: إرسال تحديثات الخدمة والإشعارات المهمة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات في هذه الظروف: مع منصات التجارة الإلكترونية تتم مشاركة البيانات مع منصاتك المتصلة (زد، سلة، شوبيفاي، ووكومرس) حسب الضرورة للتكامل. مع منصات الذكاء الاصطناعي عند تمكين تكاملات مساعد الذكاء الاصطناعي، تتم مشاركة بيانات المنتجات والطلبات ذات الصلة مع تلك المنصات (ChatGPT، Claude). مقدمو الخدمات نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لـ: - البنية التحتية السحابية (Google Cloud Platform / Firebase) - تسليم البريد الإلكتروني (SendGrid) - معالجة الدفع (Stripe)

نطبق تدابير أمان قوية لحماية بياناتك: - التشفير: جميع البيانات الحساسة، بما في ذلك رموز OAuth، مشفرة باستخدام تشفير AES-256 - HTTPS: جميع عمليات نقل البيانات مشفرة باستخدام TLS/SSL - ضوابط الوصول: قواعد أمان Firestore تقيد الوصول إلى البيانات - تحديد المعدل: الحماية من الإساءة وهجمات رفض الخدمة - سجل التدقيق: تسجيل شامل للعمليات الحساسة

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات: - بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها أثناء نشاط حسابك - أحداث التحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يوماً ثم يتم حذفها - تقارير التحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 30 يوماً - سجلات التدقيق: يتم الاحتفاظ بها لمدة عام لأغراض الأمان - رموز OAuth: يتم حذفها عند قطع اتصال متجرك يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك هذه الحقوق: - الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية - التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة - الحذف: طلب حذف بياناتك - النقل: استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل - الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة - التقييد: طلب تقييد المعالجة لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@zalink.ai.

للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نعالج البيانات بموجب هذه الأسس القانونية: - العقد: المعالجة الضرورية لتقديم خدماتنا - المصلحة المشروعة: التحليلات والأمان وتحسينات الخدمة - الموافقة: اتصالات التسويق (الاشتراك) لديك الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل السحب.

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك: - البنود التعاقدية القياسية (SCCs) لنقل EEA - اتفاقيات معالجة البيانات مع جميع مقدمي الخدمات - الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها

zalink.ai غير مخصص للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى الاتصال بنا فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات الهامة من خلال: - نشر السياسة الجديدة على موقعنا - إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني - عرض إشعار في تطبيقنا استمرارك في استخدام zalink.ai بعد التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

للأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا: البريد الإلكتروني: privacy@zalink.ai العنوان: zalink.ai، الرياض، المملكة العربية السعودية للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات في EEA، يمكنك أيضاً الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.