شروط الخدمة

بالوصول إلى أو استخدام zalink.ai ("الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين والتجار وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها. باستخدام zalink.ai، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل ولديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط.

يوفر zalink.ai منصة تكامل للتجارة الإلكترونية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكّن التجار من ربط متاجرهم عبر الإنترنت بمساعدي الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT و Claude. تشمل خدماتنا: - تكاملات منصات التجارة الإلكترونية (زد، سلة، شوبيفاي، ووكومرس) - تكاملات مساعدي الذكاء الاصطناعي (إضافات ChatGPT، Claude MCP) - مزامنة كتالوج المنتجات - إدارة الطلبات من خلال واجهات الذكاء الاصطناعي - التحليلات والتقارير - أدوات الترويج وأنظمة الإحالة نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت مع أو بدون إشعار.

لاستخدام zalink.ai، يجب عليك: - إنشاء حساب بمعلومات دقيقة وكاملة - الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك - إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به - تكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة تحت حسابك لا يجوز لك: - إنشاء حسابات متعددة بدون إذن - مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين - استخدام حساب شخص آخر بدون تفويض - نقل حسابك إلى طرف آخر دون موافقتنا

عند ربط متجرك الإلكتروني بـ zalink.ai: التفويض: أنت تفوض zalink.ai للوصول إلى بيانات متجرك من خلال واجهة API الخاصة بالمنصة، بما في ذلك المنتجات والطلبات والعملاء ومعلومات المخزون. دقة البيانات: أنت مسؤول عن ضمان دقة بيانات متجرك وتحديثها. شروط المنصة: يجب عليك الامتثال لشروط خدمة منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك (زد، سلة، شوبيفاي، أو ووكومرس). قطع الاتصال: يمكنك قطع اتصال متجرك في أي وقت. عند قطع الاتصال، سنحذف رموز OAuth الخاصة بك ونتوقف عن الوصول إلى بيانات متجرك.

عند استخدام ميزات مساعد الذكاء الاصطناعي: ذكاء اصطناعي تابع لجهة خارجية: يتكامل zalink.ai مع منصات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية (OpenAI، Anthropic). استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي يخضع أيضاً لشروط تلك المنصات. قيود الذكاء الاصطناعي: قد يقدم مساعدو الذكاء الاصطناعي أحياناً معلومات غير صحيحة أو غير كاملة. أنت تقر بأنه لا ينبغي الاعتماد على ردود الذكاء الاصطناعي كأساس وحيد لقرارات العمل. تفاعلات العملاء: أنت مسؤول عن دقة معلومات المنتج المقدمة للعملاء من خلال مساعدي الذكاء الاصطناعي. قيود المحتوى: يجب عدم استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لإنشاء أو توزيع محتوى ضار أو مضلل أو غير قانوني.

خطط الاشتراك: يقدم zalink.ai خطط اشتراك متنوعة بميزات وحدود مختلفة. دورة الفوترة: يتم إصدار فواتير الاشتراكات مقدماً على أساس شهري أو سنوي. تغييرات الأسعار: يجوز لنا تغيير أسعارنا مع إشعار مسبق لمدة 30 يوماً. الاستمرار في الاستخدام بعد تغييرات الأسعار يشكل قبولاً. المبالغ المستردة: الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما يقتضيه القانون أو كما هو منصوص عليه صراحة في سياسة الاسترداد لدينا. فشل الدفع: إذا فشل الدفع، فقد نعلق حسابك حتى يتم استلام الدفع. الضرائب: أنت مسؤول عن أي ضرائب مطبقة.

أنت توافق على عدم استخدام zalink.ai من أجل: - انتهاك أي قوانين أو لوائح - التعدي على حقوق الملكية الفكرية - نقل البرامج الضارة أو الشفرات الخبيثة - محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا - التدخل في الخدمة أو تعطيلها - جمع بيانات المستخدم بدون موافقة - إرسال البريد العشوائي أو الاتصالات غير المرغوب فيها - الانخراط في أنشطة احتيالية - بيع عناصر محظورة من خلال قنوات الذكاء الاصطناعي - التحايل على حدود المعدل أو تدابير الأمان نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

ملكيتنا الفكرية: zalink.ai وشعاره وميزاته ووظائفه مملوكة لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. محتواك: تحتفظ بملكية بيانات متجرك ومعلومات المنتج والمحتوى الآخر الذي تقدمه. الترخيص لنا: أنت تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام محتواك فقط لتقديم الخدمة وتحسينها. الملاحظات: يجوز لنا استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمها دون التزام تجاهك.

يخضع استخدامك لـ zalink.ai أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على ممارسات البيانات لدينا كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

يتم تقديم الخدمة "كما هي" و "حسب التوفر" بدون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن: - ستكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء - سيتم تصحيح العيوب - الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة - ستلبي نتائج استخدام الخدمة متطلباتك استخدامك للخدمة على مسؤوليتك الخاصة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون zalink.ai مسؤولاً عن: - الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية - الأرباح أو الإيرادات أو البيانات المفقودة - انقطاع العمل - الأضرار الناشئة عن خدمات الطرف الثالث لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

أنت توافق على تعويض وحماية zalink.ai والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن: - استخدامك للخدمة - انتهاكك لهذه الشروط - انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث - محتوى أو منتجات متجرك - نزاعات العملاء المتعلقة بالمشتريات بمساعدة الذكاء الاصطناعي

المدة: تظل هذه الشروط سارية المفعول أثناء استخدامك للخدمة. الإنهاء من قبلك: يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. الإنهاء من قبلنا: يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً بسبب: - خرق هذه الشروط - النشاط الاحتيالي أو غير القانوني - عدم دفع الرسوم - عدم النشاط لفترة طويلة أثر الإنهاء: عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً. سنحذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الحل غير الرسمي: قبل تقديم مطالبة، توافق على الاتصال بنا على legal@zalink.ai لمحاولة حل النزاع بشكل غير رسمي. التحكيم: أي نزاع لا يمكن حله بشكل غير رسمي يتم حله عن طريق التحكيم الملزم وفقاً لقواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري. التنازل عن الدعوى الجماعية: أنت توافق على حل النزاعات فقط على أساس فردي والتنازل عن أي حق في المشاركة في الدعاوى الجماعية. القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال: - نشر الشروط المحدثة على موقعنا - إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني - عرض إشعار في الخدمة استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.

الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين zalink.ai. قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول. عدم التنازل: إخفاقنا في إنفاذ أي حكم لا يتنازل عن حقنا في إنفاذه لاحقاً. التنازل: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. القوة القاهرة: لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

للأسئلة حول شروط الخدمة هذه: البريد الإلكتروني: legal@zalink.ai العنوان: zalink.ai، الرياض، المملكة العربية السعودية